Términos y Condiciones

FAQs

A continuación, te brindamos una visión general de las condiciones que rigen el alquiler de una moto de agua en ruta guiada con Jets4Ride. En esta sección respondemos a las preguntas frecuentes de nuestros clientes.

Aunque salir de ruta en jetski con monitor es más fluido que otros tipos de alquiler, ya que nuestro equipo se preocupa de los pormenores y tú de disfrutar, entendemos que pueden surgir otras dudas según tus inquietudes, así que si no encuentras la información que necesitas aquí, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y preguntarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte y que te lo pases genial!

  • ¿Cuál es el recorrido de la ruta? expand_moreexpand_less

    En la ruta, contarás con un monitor acreditado que te guiará por las zonas más espectaculares de la bahía de Santa Ponça y sus alrededores, que se extienden hacia el noroeste y el sureste. El equipo de Jets4ride, encargado de organizar estas rutas, conoce a la perfección los mejores enclaves naturales de la zona y ajusta el recorrido según las condiciones meteorológicas o el estado del mar, para garantizar una experiencia placentera, y tu seguridad.

  • ¿Qué duración tiene la ruta y quien debe pilotar la moto de agua si somos dos? expand_moreexpand_less

    En Jets4Ride tenemos claro que pilotar una moto de agua es también una actividad deportiva, por esta razón, en nuestras rutas se garantizan 60 minutos de navegación. Durante el recorrido, realizamos paradas de descanso y para disfrutar de los mejores enclaves. Sólo en ese momento, y bajo la supervisión de nuestros monitores, si es el caso, se permite el cambio de piloto en una reserva doble, para asegurar que todos los participantes tengan la oportunidad de disfrutar de la experiencia. Nuestra prioridad es ofrecer una ruta emocionante y segura, así que ¡puedes informar a nuestros instructores para encontrar el mejor momento!

  • ¿Qué debo llevar para mi ruta en moto de agua? expand_moreexpand_less

    Básicamente, vas a necesitar ganas de pasarlo bien 😉 En cuanto a la indumentaria: ropa de baño (mejor si no es holgada), protección solar aplicada y toalla. Eso sí, es imprescindible utilizar el equipamiento de seguridad adecuado al navegar en moto acuática, de lo que nos ocupamos en Jets4Ride. Entre los meses de noviembre y abril se recomienda el uso de neopreno o bien camisa y shorts térmicos. También se pueden llevar gafas, guantes y zapatillas de agua para navegar con mayor comodidad. Pero en verano, por la temperatura ambiental y la duración de las rutas, no es necesario.

  • ¿Puedo llevar gafas? expand_moreexpand_less

    Tus gafas de ver o de sol corren el riesgo de salir volando con el viento en algún giro de cabeza, pero claro, no se puede conducir con seguridad sin ver bien, así que recomendamos que las lleves sujetas para no perderlas. Miembros de nuestro equipo también las llevan por necesidades de visión. Hay que decir que si son gafas de rider, sujetas con gomas a la cabeza, no hay problema. De todas formas, debes saber que: tus gafas, tu responsabilidad. No nos hacemos responsables de pérdidas o roturas.

  • ¿Se pueden llevar otras pertenencias, cámaras o smartphones a bordo? expand_moreexpand_less

    Viajar ligero de equipaje siempre es lo más cómodo, pero sí, las motos acuáticas cuentan con compartimentos estancos para como cámaras o móviles, cartera, llaves… e incluso podrás llevar toalla y bolso. Es importante tener en cuenta que, aunque están diseñados para proteger tus pertenencias de la humedad, recomendamos abrir los compartimentos sólo en las paradas establecidas. En caso de extravío o daño de tus objetos personales, no nos hacemos responsables. Si quieres hacer fotos durante la ruta, ¡consúltaselo a nuestros monitores, también van equipados para inmortalizar los mejores momentos!

  • ¿Qué equipación de seguridad necesito? expand_moreexpand_less

    En Jets4Ride nos encargamos de que los usuarios de nuestras rutas lleven siempre puesto el chaleco salvavidas normativo que proporcionamos, así como de tener el dispositivo de hombre al agua de la moto unido a la muñeca.

  • Una vez hecha la reserva en jets4ride.com, ¿dónde tengo que ir el día del alquiler? expand_moreexpand_less

    Jets4Ride ofrece rutas guiadas en moto de agua desde la marina de Santa Ponça, en Calvià, Mallorca. De todas formas, en cuanto formalices la reserva on-line, recibirás la localización exacta y la hora de encuentro en el correo electrónico de confirmación.

  • ¿Quien puede contratar vuestro servicio, hay límites de licencia o edad para conducir una moto de agua? expand_moreexpand_less

    Ofrecemos el alquiler de motos de agua en rutas guiadas a personas mayores de edad, los menores (de más de 5 años) deberán ir acompañados por un adulto, por lo que la reserva deberá ser de jet ski doble. Lo mejor de todo es que, gracias a contar con un monitor acreditado, no es necesario poseer una licencia para poder disfrutar de esta experiencia única. Sin embargo, es de vital importancia atender obligatoriamente a las indicaciones del briefing inicial de al menos 10 minutos. En éste, se instruye sobre el correcto funcionamiento de la moto, las medidas de seguridad necesarias en la navegación y las normas básicas para convivir con otros usuarios del mar, incluyendo a nuestras queridas criaturas marinas. De todas formas, no recomendamos el uso de una moto de agua a mujeres embarazadas por los riesgos inherentes a su estado, pero tú pones el límite, al margen de lo que marca la normativa, no existe límite de edad para conducir una moto acuática siempre y cuando te encuentres en buen estado físico y psicomotriz. Vamos, que os invitamos a usar el sentido común para garantizar la seguridad.

  • ¿Puedo cancelar mi reserva? expand_moreexpand_less

    Sí, si es por una causa justificada y realizas el aviso al menos 72h antes de la ruta contratada. En este caso, podemos ofrecerte una nueva fecha o bien efectuar el reembolso si no existe la posibilidad de reubicar la reserva. En caso contrario, a menos de 72h de la reserva, no se hacen devoluciones. En todo caso, podremos denegar el alquiler en el momento del embarque o durante la excursión, sin derecho a reembolso, si el cliente no respeta las normas de seguridad, no atiende a las instrucciones iniciales obligatorias o se presenta en evidente estado de embriaguez o por consumo de estupefacientes que mermen sus capacidades. Es decir, que si pagas la reserva, manifiestas cumplir los requisitos y estás aceptando nuestras condiciones.

  • ¿Que pasa si hace mal tiempo? expand_moreexpand_less

    En este caso, al ser una causa de fuerza mayor, igual que si la empresa no puede iniciar la ruta por causas no imputables al cliente, podemos ofrecerte una nueva fecha o bien proceder al reembolso si no existe la posibilidad de reubicar la reserva.